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陈中华：医生之死，警察之过
2025 年 8 月 1 日，河南周口市第六人民医院的楼顶，57 岁的妇产科主任邵医生纵身一跃，以最惨烈的方式结束了从医 20 余年的生命。她的丈夫张先生痛诉：妻子承受了长达 7 个月的网络暴力，而这一切的源头，竟是三起本已厘清责任的医疗纠纷。一位接生过 3 万余名新生儿的 “产科圣手”，最终没能从网络暴力的围猎中自救 —— 这场悲剧撕开的，不仅是医患关系的裂痕，更是网络时代执法响应机制的致命漏洞。 一、被歪曲的救治：三起纠纷与一场精心策划的网暴矩阵 邵医生遭遇的网暴，并非孤立的情绪宣泄，而是一场有组织的 “叙事篡改”。 其中最具讽刺意味的是 2025 年 5 月的羊水栓塞事件。这种被称为 “产科死神”、死亡率高达 80% 的急症中，邵医生在产妇家属签署同意书后，果断实施子宫切除术，最终保住母婴双命。然而，产妇的公公却以 “花费 50 万娶媳妇，生了女孩还切了子宫，导致家里绝后” 为由，索要 100 万元赔偿。在起诉败诉后，家属转身潜入网络，将 “救命手术” 歪曲为 “误诊切子宫”，甚至给邵医生贴上 “谋财害命刽子手” 的标签。 更令人齿寒的是，这名家属于是与另外两起纠纷的家属 “结盟”：一起是产妇无视医生建议、执意顺产导致流产，却被包装成 “医生故意杀人”；另一起是孩子出生两年后确诊脑瘫，家属将责任强行归咎于邵医生。三家人通过剪辑证据（如隐去《手术同意书》）、编造 “害死 78 人” 的骇人谣言，形成了交叉传播的网络矩阵。涉事账号累计发布数百条视频，借助算法推荐持续发酵，评论区的污言秽语如潮水般涌向这位医生。 二、绝望的自救：两次报警与 “迟到的重视” 面对铺天盖地的污蔑，邵医生并非坐以待毙。她曾两次向警方报案，却遭遇了令人心碎的 “执法空转”： 7 月 30 日第一次报警，警方未予立案，双方沟通不欢而散； 7 月 31 日，在同事和家人陪同下二次报案，虽成功立案，但警方未明确处置方案，更未要求平台下架侵权视频。 张先生曾苦口婆心地提醒办案人员：“不要不当回事，因为网暴想不开自杀的案例有很多。” 然而，这句预警未能换来实质性行动。8 月 1 日，邵医生留下遗书后自杀。直到此时，警方才 “积极起来”：调取她的手机、下架网暴视频、成立三个专班调查。但生命无法重来 —— 当执法的 “积极” 永远滞后于受害者的绝望，制度的保护便成了空谈。 三、网络医闹的升级：从线下冲突到 “数字绞刑架” 传统医闹多发生在医疗机构内，影响范围有限且易被介入调解；而当医闹披上网络外衣，其破坏性呈指数级增长： 匿名性放大恶意：施暴者躲在屏幕后，无需直面后果，谣言可以毫无顾忌地升级； 算法助推扩散：极端言论更容易被平台推荐，形成 “劣币驱逐良币” 的传播生态； 受害者孤立无援：邵医生即便手握《手术同意书》等证据，也难以在海量负面信息中自证清白，医院的支持、同事的声援在汹涌的网暴面前显得杯水车薪。 正如张先生所言：“她太绝望了，没人能帮她。” 这种孤立感，正是网络暴力最残忍的武器。 四、法律不该沉睡：当 “纸上正义” 遭遇 “执行惰性” 我国并非没有针对网络暴力的法律武器： 《刑法》第 246 条明确，捏造事实诽谤他人，情节严重者可处三年以下有期徒刑； 相关司法解释规定，造成被害人自杀等严重后果的，属于 “情节严重”； 2024 年 8 月实施的《网络暴力信息治理规定》，更要求对组织煽动网暴者从重处罚。 但在邵医生案中，这些法条却成了 “沉睡的正义”。究其原因，一是执法者对 “网暴” 与 “纠纷” 的边界判断模糊，将恶性攻击等同于普通医患矛盾；二是取证繁琐、跨平台协作成本高，导致执法倾向于 “拖延了事”；三是平台责任缺位，在明显侵权内容面前，未能履行 “及时处置” 义务。 当法律的威慑力让位于 “多一事不如少一事” 的惰性，当受害者的求救信号被视作 “小题大做”，网暴者自然有恃无恐，而更多潜在受害者将陷入 “求助无门” 的绝境。 五、以生命为代价的追问：谁来守护守护者？ 邵医生的陨落，是对社会治理的尖锐叩问： 执法部门是否需要建立 “网暴警情处置规范”，将 “持续三个月以上的恶意攻击”“多次报警且情绪失控” 等情形纳入 “必优先处置” 范畴？ 平台算法是否该增设 “医疗纠纷信息审核绿色通道”，对涉及医生的极端言论强化人工复核？ 对于失职的执法者，是否应当建立问责机制，避免 “事后重视” 成为常态？ 一位网友的评论直击核心：“如果连救人的医生都无法被拯救，我们还能期待谁来守护这个社会的底线？” 医生之死，警察之过。目前，当地已成立调查组，事件的后续处理备受瞩目。但无论结果如何，邵医生用生命警示我们：对网络暴力的纵容，就是对文明底线的践踏；执法环节的每一次 “惰性”，都可能将一个无辜者推向深渊。唯有让法律长出牙齿、让执法跑在悲剧前面，才能避免下一个 “邵医生” 的出现 —— 这，才是对逝者最好的告慰。 另外：上网不但要公开用户IP地址，还应该实行实名实头像制度。邵某某医生坠楼身亡的悲剧，让持续 7 个月的网络暴力再次成为刺痛社会的伤疤；"开盒" 黑产对个人信息的精准围猎，更让网络空间的匿名狂欢演变为对隐私与尊严的公然践踏。当《网络暴力信息治理规定》的纸面约束难敌恶意攻击的蔓延，当后台实名制的 "隐形监管" 挡不住键盘后的肆无忌惮，我们不得不直面一个命题：唯有让网络身份从 "匿名阴影" 走向 "阳光可见"，才能为数字时代筑起安全防线 —— 这既需要公开用户 IP 地址以明晰责任主体，更应推行实名实头像制度以压实言行边界。 一、匿名狂欢的代价：从个体悲剧到社会信任崩塌 邵某某医生的遭遇，撕开了网络匿名性的致命漏洞。三个账号的持续攻击能跨越 7 个月、穿透平台审核，核心在于匿名状态下的 "责任豁免感"：施暴者无需为言论承担即时后果，平台追溯成本高企，受害者则陷入 "看得见伤害却抓不住凶手" 的绝望。这种失衡在 "开盒" 黑产中更为极端：当攻击者能用虚拟身份掩盖踪迹，用 0.5 元一条的价格购买公民信息，普通人的姓名、住址、亲属信息便成了随意泄愤的武器。2023 年超 1.95 万起数据泄露事件、杭州 "千名网红开盒案" 中成熟的黑产链条，本质上都是对 "匿名即免责" 的畸形利用。 更值得警惕的是，匿名性正在消解网络空间的基本信任。虚假信息披着 "爆料" 外衣煽动舆情，电信诈骗依托虚拟身份精准设局，甚至境外势力也借匿名账号带节奏、搅乱舆论 —— 这些乱象的根源，恰是身份隐匿带来的 "作恶低成本"。当邵医生面对的攻击能以 "账号" 为掩体持续发酵，当普通人在网络上分不清发言者是真实个体还是恶意马甲，网络本该有的沟通价值、监督功能，便会被猜忌与敌意吞噬。 二、从 "后台隐形" 到 "前台可见"：实名实头像的治理逻辑 当前的网络后台实名制，看似实现了 "可追溯"，实则陷入 "追责滞后" 的困境。公权力虽能查出发布者，但对个体受害者而言，追溯成本极高；对潜在施暴者而言，"反正一时查不到" 的侥幸心理仍在。而推行实名实头像制度，并非否定网络自由，而是通过 "身份显性化" 重建责任闭环 —— 就像现实中说话要对自己负责，网络空间也该让言论与身份直接挂钩。 这种制度设计的价值，体现在三个维度： 对施暴者的震慑：当头像与真实身份绑定，IP 地址公开可查，恶意攻击、造谣诽谤的成本将显著提升。正如用户所言，"为人不做亏心事，何怕上网留真名"，真正的正义言论从不畏惧身份公开，唯有恶意才需要匿名遮羞。 对受害者的保护：一旦发生网暴或诈骗，受害者可直接依据公开身份追责，无需在 "找账号、查后台、等调查" 的漫长流程中耗尽心力。邵某某医生若能在攻击初期就明确对方身份，或许悲剧便能避免。 对平台的减负：公开的身份信息能降低平台审核难度，减少 "马甲账号" 反复作恶的空间。北京互联网法院对平台 "未尽安全义务" 的判例已明确：身份管理越清晰，平台责任越易界定，治理效率也越高。 三、实名实头像不是枷锁，而是网络文明的基石 推行这一制度，绝非对网络自由的剥夺，而是在自由与责任间找到平衡。其多重价值早已在现实需求中显现： 守护未成年人：实名注册可精准限制青少年接触不良信息、沉迷网络游戏，从技术层面筑牢成长防线； 净化交流生态：当头像与真实身份对应，污言秽语、人身攻击便会因 "颜面约束" 大幅减少，让五千年文明古国的网络空间配得上 "文明" 二字； 畅通民意渠道：若公职人员也实行实名上网，普通人能更直接地表达诉求，避免 "匿名举报无回应" 的困境，让民意真正 "上达天听"； 规范网络交易：电商卖家与买家的实名绑定，能减少欺诈、耍赖等行为，让网购从 "诚信风险场" 变为 "责任共同体"。 更重要的是，这一制度能厘清 "舆论监督" 与 "恶意攻击" 的边界。真正的批评者从不畏惧公开身份 —— 就像揭露不良现象的举报者，留真名反能增强可信度；而那些躲在匿名背后的造谣者、带节奏者，恰恰需要身份公开来遏制其歪风。正如 "两高一部"《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》所强调，治理网暴不是扼杀监督，而是让监督在法治轨道上运行。 四、在安全与隐私间找到平衡点 推行实名实头像制度，需警惕 "身份信息滥用" 的隐忧。这要求制度设计必须同步配套： 隐私分级保护：公开的应是 "身份标识"（如真实姓名、认证头像），而非敏感信息（身份证号、住址等），避免沦为新的 "开盒" 工具； 严格追责机制：对泄露、贩卖实名信息的平台或个人，依法从重处罚，筑牢信息安全防线； 动态信用管理：对诚信用户简化流程，对违规账号实施 "阶梯式惩戒"（从警告到封号），既保合规又留弹性。 网络空间从来不是法外之地，匿名性也不该成为作恶的 "免罪符"。从邵某某医生的绝望，到 "开盒" 受害者的无助，一次次悲剧都在提醒我们：真正的网络文明，始于 "言行有界、责任有主"。公开 IP 地址、推行实名实头像，不是对自由的约束，而是对每个网民的保护 —— 保护我们不被匿名攻击伤害，保护我们的言论真正有分量，保护网络空间能回归 "交流、学习、进步" 的初心。 当每个人都敢于在阳光下发言，当每个账号都对应着一份责任，网络才能真正成为 "唤起同心干" 的正能量场，而不是滋生恶意的阴暗角落。这，既是对邵某某医生的告慰，更是数字时代应有的文明刻度。 世界上任何的政党，历来都把新闻舆论工作作为进行革命斗争的重要武器，我们党始终注重运用新闻媒体传播真理、组织群众、推动工作。在烽火连天的革命岁月，在热火朝天的建设年代，在波澜壮阔的改革时期，党的新闻舆论工作都形成了“唤起工农千百万，同心干”的强大力量。实践充分证明，重视党的新闻舆论工作，是革命、建设、改革事业不断取得胜利的一个重要法宝。做好党的新闻舆论工作，是治国理政、定国安邦的大事，必须抓紧抓好抓牢。 北京中公法律咨询中心主任陈中华 |
